痞客邦的布魯斯

話說上個月底利用228四天的假期又去了一趟墾丁（就說我很愛墾丁咩），天氣很好，沙灘很美，天空很藍，但是呢卻入住了一間不及格的飯店--悠活麗緻渡假村，讓這趟墾丁之旅不甚完美，留下了一個小小的遺憾！有鑑於墾丁地區的飯店大概都住得差不多了，這次就想說來換換口味，加上幾年前公司旅遊的時候就曾經住過悠活麗緻度假村，當時印象還不錯，這次又看到他們有優惠的方案，包早餐跟晚餐，一晚只要台幣3,299，所以就給它訂下去了，沒想到卻是很不好的經驗。

先來說房間吧，這次給得是一間四人房，可是我們只有兩個人啊，給這麼大的房間其實很浪費，不過也沒差啦，我們頂多也只能睡兩張床。

房間設備基本上都OK，該有的都有了，用起來也算方便。











但是問題來了，而且還是非常大的問題：
1. 房間隔音效果非常非常非常非常非常差，看我用了這麼多個「非常」就知道有多差了！首先，隔壁房間洗澡的時候，水龍頭流水的聲音聽得清清楚楚，一整個就是非常的吵。另外，當房間非常安靜的時候我們竟然可以聽到隔壁房間開燈關燈的聲音，真的非常的離譜！以前住過幾百塊的爛飯店隔音效果都比這個好，完全不知道這間收費不便宜的度假村怎麼會這麼糟糕！
2. 房間的桌子上寫著如何連接無線網路，但是試了幾次發現網路完全連不上，一整個扯！有時候收得到訊號，但是相當微弱，連得上才有鬼！找了一下房間內的設備，也沒有有線網路的孔，所以上網這件事情變得極度困難！搞什麼，只能用自己手機的3G網路上網，勉強跟外界取得聯繫！身為臺灣知名工業網路自動化設備製造商的員工，當然就是要好好得給它找一下這間飯店的無線網路到底是怎麼建置的，怎麼會搞到無法上網。去外面找了一下，找到答案了！

找到了無線網路的AP，在牆壁上，很容易找到！至於我們的房間呢，就是在AP前方走過去箭頭左轉的那一區。



我們的房間在轉彎過來直直走到底右邊的倒數第二間，收得到訊號才有鬼！完全不知道他們是怎麼佈建無線網路系統，至少轉彎過來的這一區也要放一台AP才對啊！
3. 吃晚餐讓客人等很久，這次想說3,299一個晚上有包早餐跟晚餐應該是很划算，而且check in的時候櫃檯還有詢問我們要5:30還是7:30用餐，我們選了後者，想說有分流應該比較好，不會讓所有客人都擠在同個時段用餐。第一個晚上其實還好，我們大概在外面排了五分鐘就進場了，不算糟糕。第二個晚上就整個失算了，因為還沒到餐廳門口就發現人潮怎麼已經排隊排到很誇張的地步了！

有圖有真相啊，各位鄉親，有沒有很誇張！最後我們就這樣排了二十分鐘才得以進場，吃飯還要排隊，真的是我非常大的地雷啊！事後的反應得到的答案是：當天因為有一個團延後到，所以造成餐廳用餐人數大爆滿，可見飯店對這種事情的應對能力明顯不足。
餐廳的菜色還算可以，但是部分細節相當的不重視，例如供餐時間結束了，工作人員開始收拾，但他們收拾東西的方式令人無法領教，急促的想把東西收完，結果就是動作非常的粗魯，發出很大的聲響，收拾盤子跟夾子也都是非常的敷衍，直接用丟的。當時可是很多人都還在現場用餐，看到這種狀況真的是扣分扣分扣分！
4. 工作人員應對非常的差，某個晚上我們吃過晚餐酒足飯飽的回去房間的時候卻發現附近有個房間裡面竟然傳來陣陣的狗狗吠叫聲，看來是有房客夾帶狗狗近來入住，真的是非常糟糕的行為，而且我們研判應該是主人去吃飯了，就把狗狗丟在房間內，任由他們吠叫，真的是很不負責任啊！因為房間隔音很差，狗狗又叫個不停，實在是吵死人了，我們就打了電話去櫃檯請他們處理！當我們反應有人帶狗進去又叫得吵死人的時候，櫃檯的回應竟然是：

「吵到你們了嗎？」

啊不然呢，沒事打電話給是要找你聊天嗎？這種回應真的是非常的零分呢！隔天早上吃完早餐回來經過那個房間又聽到裡面的狗狗不斷的在吠叫，而且發現還不只一隻，至少有兩隻，我們還可以從叫聲判斷其中一隻應該是博美犬，另外一隻應該是約克夏！看來這件事情飯店也是完全沒有處理，真的是直接扣分扣到破表！
事後寫了意見反應表，他們也很快的打電話來，同時也寫了email來道歉，但是這種不愉快的投宿經驗真的是再多的道歉都無法彌補的啊！